ネットワーク、ストリーミング、アプリのパフォーマンスを最適化するために必要な洞察を得ます
ネットワークのパフォーマンスは、通信業界で顧客を失う主な原因です。現代の消費者は、自宅、オフィス、外出先での完璧な通話品質、アプリ、メッセージング、ストリーミングのパフォーマンスを期待しています。HeadSpinは複雑な実際の条件下でのデジタルユーザーエクスペリエンスに関する深い洞察を提供し、業界のリーダーシップを発揮することで、投資を保護し、ネットワークとサービスを改善するのに役立ちます。
次を実現することでビジネスの成果を向上させます。
モバイル、Web、5G、IoT向けに完璧なデジタルエクスペリエンスインフラ、デバイス、アプリケーションのデプロイを保証し、ユーザーが要求するパフォーマンスを提供します。
OTTアプリケーションは実環境でどのように機能するか、アプリ、デバイス、場所を問わず、ユーザーエクスペリエンスをテスト、監視、最適化します。
5Gをすばやく起動してスケーリングします。導入前、導入中、導入後のネットワークパフォーマンスを最初から理解し、改善します。
ワイヤレスキャリアは、完璧なカスタマーエクスペリエンスを提供するために、デプロイ前、デプロイ中、デプロイ後のさまざまなケースでインフラのパフォーマンスを測定できる必要がありますが、これまでの実際のパフォーマンスデータは測定が非常に困難でした。多くの通信事業者は、実際のネットワークパフォーマンスデータの代わりにシミュレーションを使用していますが、ユーザーエクスペリエンスに影響を与える複雑な実世界の状態を正確にキャプチャできません。
独自のテストインフラストラとAIを活用した洞察を備えたHeadSpinは、潜在的な問題を簡単に特定し、調査し、ネットワークとサービスを改善するために迅速に対処することにより、携帯キャリアのビジネスに役立ちます。
HeadSpinを使用すると、ワイヤレス通信事業者は次のことが可能になります。
HeadSpinアプライアンスは、オンプレミス、クラウド、そして車両移動テストに使用できます。
HeadSpinのSIM対応デバイスは、世界中の何百もの場所に配置されています。
パフォーマンスを最適化するために必要な洞察を得る | |
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ネットワーク上の実環境のアプリのパフォーマンスを測定する | ネットワークの重要地点に配置された実際のデバイス上のアプリのKPIデータを自動的に収集します。ネットワークパフォーマンスに関する貴重な洞察と、潜在的な機能停止やその他の問題についてエンジニアに警告する予防的なアラートを検知します。 |
競合他社とネットワークのパフォーマンスを比較する | ライバルネットワークのSIMを搭載したデバイスを使用して、ネットワークパフォーマンスKPIを測定、比較します。競合するネットワークに対してパフォーマンスが低下したり遅れたりした場合に、自動アラートを受信します。 |
国際ローミングのパフォーマンスを監視する | SIMカードを搭載したデバイスを使用して、世界中のパートナーネットワークで実際のローミングパフォーマンスを監視することにより、顧客が国内と同じパフォーマンスを海外で体験できるようにします。 |
移動車両テストを実施して、移動中のネットワークパフォーマンス知る | 運転中にHeadSpinのモバイル物理アプライアンスを使用して、慣れ親しんだ実際のシナリオのユーザーエクスペリエンスの品質を評価します。地理的な位置を正確に特定し、ビデオとオーディオのフィードを関連付け、MOSスコアを評価して外出先でのパフォーマンスを評価します。 |
ユーザーエクスペリエンスに影響を与える独自のアプリKPIを追跡する | カスタムユーザーフローを定義し、最先端のAIとコンピュータービジョンに基づく独自のコンテンツ品質メトリクスなど、アプリのタイプに固有のKPIを追跡します。たとえば、OTTアプリの場合、ストリーミングコンテンツが揺れたり、文字化けしたり、音声が欠落したりするタイミングを追跡します。 |
クライアントーネットワークサーバの深い洞察を得る | UXの問題は遅いAPI呼び出しが原因？CDN？ネイティブデバイスコード？OSのバグ？それとも他の何か？エンドツーエンドの深い可視性とAIを活用した洞察と提案で、パフォーマンスの問題をすばやく解決します。 |
高品質のアプリとサービスを提供する | 多くのワイヤレス通信事業者は、ホームセキュリティシステム、電子請求、データ使用量の追跡など、顧客向けアプリとスマートホームソリューションの独自のスイートも構築しています。リリース前にアプリをプロファイリングして、パフォーマンスを最適化します。 |
リリース前のモバイルデバイスとOS、キャリアの互換性を確保する | 実際のSIMカードを使用して、実際のネットワーク条件でリリースする前に新しいデバイスをフィールドテストします。互換性の問題やパフォーマンスの問題をOEMメーカーに積極的に通知し、ネガティブな顧客体験を回避します。 |
コア音声サービスをテストする | コールのルーティング方法に関係なく、一貫した音声サービスを確保します。ピアツーピアコール、緊急通話、Skype、FaceTime、IVRなどで、アナログ音声とVoice over LTEおよびVoice over WiFiのパフォーマンスを比較します。 |
ライブTVやビデオオンデマンド（VOD）のパフォーマンスを評価する | リファレンスなしのビデオMOSスコア、コマーシャルブロック、ブロックノイズ、ぼかし、コントラスト、露出、フリッカー、フリーズ、インターレース、ノイズ、ピラーボクシング、スライシングなどのユニークなオーディオ、ビデオKPIを使用して、ライブブロードキャストの品質とパフォーマンスを定量化します。 |
メッセージングアプリのインフラとパフォーマンスのベンチマーク | SMS／MMSメッセージを送受信する時間などのコアメッセージングKPIを測定し、さまざまなOTTプラットフォーム、アプリ、通信サーバ、競合するネットワーク間のパフォーマンスを比較します。 |
ネットワーク全体のWi-Fiホットスポットをテストする | 無料のWi-Fiホットスポットは、多くの場合、ネットワークの輻輳ポイントになります。これらのホットスポットのユーザーエクスペリエンスを詳細に理解して、より堅牢なインフラを計画し構築します。ネットワーク接続とWi-Fi接続を切り替えながら、さまざまなモバイルパフォーマンステストを実施します。 |
ブロードバンドのTVスティックの完全なストリーミングエクスペリエンスを理解する | 家庭、オフィス、外出先など、顧客のストリーミング体験全体を完全に理解するために、住宅用や商用ブロードバンドネットワークでセットトップボックスやTVスティックなど、任意のデバイスでのビデオのパフォーマンスをテストします。 |
エッジとスマートホームエクスペリエンスを実現 | スマートアプライアンス、セキュリティシステム、バーコードリーダ、サーモスタット、照明など、ネットワーク接続デバイスに電力を供給するために顧客が必要とする信頼性の高いIoT／スマートハブ接続を確保します。 |
5Gネットワ ークとeMBMSテストで未来に備える | 5Gの到来はすべてを変えるでしょう。テストインフラでネットワークとビデオのKPIを一足先に測定し、パフォーマンスを最適化することにより、5Gやその他の投資、SD-WANやeMBMS／LTEブロードキャストなどのアップグレードを確実に展開します。 |
